Nuova Informativa Privacy

Modifica D.Lgs. N° 196/2003 Regolamento Generale sulla Protezione dei dati personali GDPR 

Gentile Signore/a, 

desideriamo informarLa, ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003 (Codice Privacy) ed, a partire dal 25 maggio 2018, ai sensi del Regolamento europeo (UE) n. 679/2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati personali – GDPR), sul trattamento dei suoi dati personali e sui diritti ad essi connessi.  

Il Titolare è a.gree srl, Via Retrone 14 – 36077 Altavilla Vicentina, Vicenza (Italia) e detiene/acquisisce e tratta i Suoi dati personali per le seguenti finalità: 

  • adempimenti di obblighi amministrativi, gestionali, contabili, civilistici e fiscali/tributari;
  • di carattere statistico, commerciale e promozionale (fornire informazioni commerciali e/o promozionali, newsletter e/o circolari nonché inviare materiale pubblicitario su prodotti, servizi ed altre attività di vendita);
  • gestione della clientela (amministrazione dei clienti, amministrazione dei contratti, ordini, spedizioni e fatture, controllo dell’affidabilità e solvibilità, servizi assistenza pre e post vendita);
  • gestione dei fornitori (amministrazione dei fornitori, amministrazione dei contratti, ordini, spedizioni e fatture);
  • servizi di controllo interno (della sicurezza, della produttività, della qualità dei servizi, dell’integrità dei patrimoni);
  • organizzazione eventi, corsi, conferenze, meetings e serate, giornate dimostrative;
  • rilevazione del grado di soddisfazione della clientela;
  • rintracciabilità dei prodotti;
  • esperienza produzione e post-produzione, sorveglianza post-commercializzazione.

Il trattamento viene effettuato con modalità cartacee e/o informatizzate; per via telematica e/o informatica anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, con l’osservanza di ogni misura cautelativa, che ne garantisca la sicurezza e la riservatezza e in particolar modo a mezzo posta ordinaria od elettronica, telefono (tramite chiamate o messaggi) e fax. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.  

Il conferimento dei dati relativi a nome, cognome, ragione sociale, indirizzo di lavoro, indirizzo sede legale ed eventuale sede operativa, codice fiscale, Partita Iva, numero di telefono/cellulare, di telefax o di posta elettronica, PEC, coordinate bancarie o dati di carta di credito e degli altri dati necessari all’adempimento degli obblighi di legge è facoltativo ma l’eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata prosecuzione del rapporto. Anche il conferimento di altri dati personali, da parte dei soggetti che intendono intrattenere comunque rapporti con la nostra azienda, anche se puramente informativo sulle proprie attività e servizi, è da ritenersi facoltativo. 

I dati non verranno diffusi in modo indiscriminato, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.  

Invece, potranno venire a conoscenza dei dati personali: 

  • i Responsabili del trattamento dei dati, i nostri dipendenti e collaboratori nonché soggetti terzi che forniscono alla Società servizi amministrativi, informatici, logistici e di consulenza.

Lei Potrà ottenere una lista aggiornata dei nostri Responsabili del Trattamento, facendone richiesta via posta o via e-mail ai recapiti di seguito indicati.  

Inoltre i dati potranno essere comunicati, con tale termine intendendosi il darne conoscenza (anche per eventuali trattamenti) ad uno o più soggetti determinati nei limiti strettamente pertinenti agli obblighi, ai compiti ed alle finalità di cui sopra:  

  • a tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi (es. forze di polizia, autorità giudiziaria, amministrazione finanziaria, guardia di finanza, uffici giudiziari, ecc…);
  • a clienti, fornitori, a società di factoring, società di recupero crediti, società di assicurazione del credito;
  • agli uffici postali, a spedizionieri e a corrieri per l’invio di documentazione e/o materiale;
  • a tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private (studi di consulenza legale, amministrativa, contabile e fiscale, studi di consulenza del lavoro, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed uffici del Lavoro, ecc.) quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento della nostra attività e nei modi e per le finalità sopra indicate;
  • istituti bancari e enti finanziari in genere per la gestione d’incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti.

I suoi Dati non saranno trasferiti fuori dello spazio unico Europeo. A partire dal 25 maggio 2018, il Regolamento diventerà efficace. L’interessato ha i seguenti diritti di cui agli artt. da 15 a 22 dello stesso; 

Diritto di accesso: 

Il cliente ha diritto di ottenere la conferma del trattamento o meno dei dati personali che lo riguardano, l’accesso ai dati e alle informazioni seguenti: 

  1. le finalità del trattamento;
  2. le categorie di dati personali oggetto del trattamento;
  3. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  4. il periodo di conservazione dei dati personali;
  5. l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali ovvero la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  6. il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
  7. qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  8. l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

Diritto di rettifica 

Il cliente ha diritto di ottenere la rettifica immediata dei dati inesatti unitamente al diritto di completare o integrare i dati personali già forniti. 

Diritto alla cancellazione (Diritto all’oblio)

Il cliente ha diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali, per uno dei seguenti motivi: 

  1. i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
  2. l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento;
  3. l’interessato si oppone al trattamento;
  4. i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  5. i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.

Diritto di limitazione del trattamento 

Il cliente ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento nei seguenti casi: 

  1. l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali;
  2. il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  3. benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  4. l’interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

Diritto di notifica 

a.gree srl,  ha l’obbligo di comunicare qualsiasi rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei dati personali a ciascun destinatario al quale i dati sono stati comunicati. Se il cliente lo richiede, a.gree srl, dovrà informarlo in merito a quali destinatari sono stati inviati i suoi dati personali. 

Diritto alla portabilità dei dati 

Il Cliente ha diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile su supporti elettronici. Egli ha altresì il diritto di ottenere la trasmissione dei dati personali direttamente da un titolare del trattamento ad un altro. 

Diritto di opposizione 

Il Cliente ha diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali. In questo caso i dati non saranno più trattati, a meno che a.gree srl non dimostri motivi legittimi per continuare il trattamento, ovvero per rispettare obblighi di legge. 

Le richieste di esercizio dei suoi diritti, come sopra indicati, possono essere presentate via posta al Titolare del trattamento a.gree srl,  all’indirizzo Via Retrone 14 – 36077 Altavilla Vicentina, Vicenza (Italia) ovvero via mail all’indirizzo info@vertysystem.com  o via PEC all’indirizzo a.greesrl@pec-legal.it 

Le ricordiamo che ha sempre la possibilità di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). 

I Suoi dati saranno conservati per un periodo di 15 anni dalla data di risoluzione del contratto o dalla cessazione di efficacia del rapporto.

Resi e Riparazioni

I presenti termini e condizioni (Termini e Condizioni) regolano il servizio di riparazione del Suo prodotto da parte di A.gree S.r.l. (“A.gree”).

 

Articolo 1.

A.gree fornirà assistenza per il prodotto come descritto nell’autorizzazione a procedere, e alle tariffe in essa indicate, in aggiunta a eventuali imposte applicabili. Se l’intervento è coperto dalla garanzia A.gree, da un contratto di assistenza specifico o dalla legge a tutela dei consumatori, si applicano i termini di tali contratti o leggi.

Il cliente prende atto del fatto che il dispositivo possa essere spedito tramite corriere ordinario a un fornitore di servizi esterno che si occupi dell’assistenza.

Articolo 2.

Qualora l’intervento di assistenza fosse dovuto al malfunzionamento di componenti non originali o a danni provocati da utilizzo improprio o da altre cause esterne, A.gree si riserva il diritto di restituire il prodotto al cliente senza effettuare l’intervento, addebitandogli gli eventuali costi per le indagini diagnostiche. A.gree declina ogni responsabilità per eventuali danni che si verifichino al prodotto durante l’intervento di riparazione come conseguenza di modifiche non autorizzate o riparazioni/sostituzioni non effettuate da A.gree o da un fornitore di servizi autorizzato A.gree (AASP). Qualora si verifichino danni, A.gree chiederà l’autorizzazione del cliente a sostenere eventuali costi aggiuntivi per portare a termine l’intervento, anche se il prodotto è coperto da garanzia o da un contratto di assistenza Vertys Care >. In caso di rifiuto del cliente, A.gree potrà, senza responsabilità alcuna, restituire il prodotto senza effettuare l’intervento di riparazione e in condizioni danneggiate.

Articolo 3.

Qualora la riparazione richiedesse lavori o parti di ricambio non specificati precedentemente, A.gree potrà chiederLe di approvare un nuovo preventivo. Qualora Lei non concordasse a che A.gree possa modificare i costi della riparazione, A.gree potrà restituirLe il prodotto senza ripararlo, e potrà addebitarLe ogni costo di diagnostica indicato.

Qualora il prodotto sia in Garanzia, A.gree si farà carico del costo totale della riparazione fisica del prodotto (hardware e software).
N.B. Le spedizioni sono sempre a carico del Cliente.

A riparazione avvenuta, la merce potrà lasciare il magazzino di A.gree solo previa autorizzazione dell’amministrazione e dopo che le fatture imputabili alla riparazione siano state saldate.

Macchine Sostitutive

In caso di guasti di macchine coperte da garanzia, è disponibile il servizio “Macchina Sostitutiva” ad uso gratuito. Questo servizio è garantito anche per gli aderenti al servizio Vertys Care 12 >. Verranno imputate al cliente solamente le spedizioni di andata e ritorno della macchina sostitutiva.

Il servizio “Macchina Sostitutiva è disponibile anche per i clienti che hanno macchine fuori garanzia al costo di € 50,00 +iva una tantum oltre le spese di spedizione andata e ritorno. 

Articolo 4.

A.gree garantisce per un periodo di novanta (90) giorni dalla data della riparazione (1) che la riparazione sarà effettuata in modo competente ed a regola d’arte e (2) che tutte le parti utilizzate per riparare il Suo prodotto saranno esenti da difetti nei materiali e funzionanti, salvo che sia diversamente specificato da A.gree o che sia diversamente previsto dalle norme sulla garanzia legale. La presente garanzia è una garanzia limitata espressa, ed in caso di inadempimento A.gree (i) effettuerà nuovamente la riparazione, (ii) riparerà o sostituirà la parte, o (iii) rimborserà il costo della riparazione effettuata. Per beneficiare della presente garanzia, Lei dovrà spedire o riportare, a Sue spese, il Suo prodotto al seguente indirizzo: Via Retrone 14, Altavilla Vicentina 36077 (VI) Italy. LA PRESENTE GARANZIA ED I RELATIVI RIMEDI SONO ESCLUSIVI E SOSTITUISCONO OGNI ALTRA GARANZIA, RIMEDIO E CONDIZIONE SCRITTA, ORALE, ESPRESSA O IMPLICITA. A.GREE NEGA SPECIFICAMENTE OGNI GARANZIA IMPLICITA, INCLUSE, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ ED IDONEITÀ PER UNO SPECIFICO SCOPO. QUALORA A.GREE NON POTESSE PER LEGGE NEGARE LE GARANZIE IMPLICITE, LA DURATA DI DETTE GARANZIE SARA’ LIMITATA ALLA DURATA DELLA GARANZIA LIMITATA ESPRESSA. QUANTO PRECEDE NON LIMITERÀ NE’ ESCLUDERÀ IN ALCUN CASO ALCUN DIRITTO CHE LEI POSSA VANTARE AI SENSI DEL CODICE DEL CONSUMO, DECRETO LEGISLATIVO N. 206/2005.

Articolo 5.

NEL PIÚ AMPIO LIMITE PREVISTO DALLA LEGGE, A.GREE NON SARÁ IN ALCUN CASO RESPONSABILI PER ALCUN DANNO SPECIALE, INDIRETTO, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE DERIVANTE DALLE RIPARAZIONI EFFETTUATE, NE’ AI SENSI DI ALCUNA ALTRA TEORIA GIURIDICA, INCLUSI A TITOLO ESEMPLIFICATIVO: PERDITA DI RICAVI; PERDITA DI PROFITTI ATTUALI O PREVISTI (INCLUSA LA PERDITA DI PROFITTI DERIVANTI DA CONTRATTI); PERDITA D’USO DI DENARO; PERDITA DI RISPARMI; PERDITA D’AFFARI; PERDITA DI OPPORTUNITÀ; PERDITA DI AVVIAMENTO; PERDITA DI REPUTAZIONE.

 

Articolo 6.

Qualora Lei non ritirasse il Suo prodotto e non pagasse ogni eventuale costo entro sessanta (60) giorni decorrenti dalla comunicazione da parte di A.gree che il Suo prodotto è stato riparato, A.gree potrà ritenerlo e disporne ai sensi di legge.

 

Articolo 7.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana (senza tenere conto delle norme di diritto internazionale privato italiano).

 

Articolo 8.

I presenti Termini e Condizioni sono gli unici termini e condizioni che regolano la riparazione del Suo prodotto da parte di A.gree.

Articolo 9.

Lei concorda e comprende che è necessario per A.gree raccogliere, trattare ed utilizzare i Suoi dati personali per effettuare la riparazione ai sensi dei presenti Termini e Condizioni. A.gree tutelerà i Suoi dati ai sensi delle Norme sulla privacy per i clienti A.gree disponibili all’URL https://www.vertysystem.com/portfolio/privacy-policy/